ما تجربه تعمیر برندهای مختلف اینورتر و شارژ کنترلر (مثل Growatt، SMA، Fronius، EPever و…) را داریم. اگر برند خاصی دارید، کافی است مشخصات آن را در فرم ثبت کنید تا بررسی کنیم.

پس از دریافت قطعه، حداکثر طی ۳ روز کاری عیب‌یابی و گزارش هزینه برای شما ارسال می‌شود. زمان تعمیر بستگی به نوع مشکل دارد، ولی معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری قطعه آماده بازگشت است.

در صورت عدم امکان تعمیر، فقط هزینه عیب‌یابی جزئی دریافت می‌شود (که قبل از شروع اطلاع داده می‌شود). اگر مشتری بخواهد تعمیر انجام نشود، هزینه‌ای بابت خدمات کامل دریافت نخواهد شد.

تمامی خدمات تعمیر ویژه همان قطعه ای که تعمیر شده است با ۳ تا ۶ ماه گارانتی ارائه می‌شوند.

در بسیاری از موارد، ارورهای خاص روی اینورتر یا افت عملکرد سیستم نشان‌دهنده محل مشکل هستند. اگر مطمئن نیستید، فقط اینورتر یا کنترلر را برای ما بفرستید. ما علت دقیق مشکل را بررسی و اعلام می‌کنیم.

در حال حاضر، تعمیر فقط روی قطعات قابل حمل (مثل اینورتر، شارژ کنترلر، باتری و ماژول مانیتورینگ) انجام می‌شود. اما در پروژه‌های خاص، امکان اعزام تکنسین به محل نیز وجود دارد.

بله. مهم نیست سیستم خورشیدی را از کجا تهیه کرده‌اید. اگر قطعه‌ شما دچار مشکل شده، ما آماده‌ایم آن را بررسی و تعمیر کنیم.